मझगवा पेट्रोल पंप पर ‘PhonePe बंद’ का बोर्ड: डिजिटल इंडिया को झटका, ग्राहक बोले – कैश के लिए भटकना पड़ रहा
बड़वारा रोड पेट्रोल पंप पर UPI बैन? पिलर पर चिपका 'PhonePe बंद' का पेपर, BPCL से कार्रवाई की मांग
मझगवा BP पंप पर ‘PhonePe बंद’ का बोर्ड, ग्राहक बोले – डिजिटल इंडिया के दावों पर सवाल
कटनी/बड़वारा। निडर आवाज न्यूज
बड़वारा रोड स्थित मझगवा के भारत पेट्रोलियम पेट्रोल पंप पर पिलर पर “Phone पे बंद है” लिखा बोर्ड चिपका मिलने से ग्राहक परेशान हैं। फोटो में साफ दिख रहा है कि पंप पर UPI/PhonePe से भुगतान स्वीकार नहीं किया जा रहा। स्थानीय लोगों का आरोप है कि इससे कैशलेस लेनदेन करने वाले ग्राहकों को दिक्कत हो रही है।
*क्या है पूरा मामला*
निडर आवाज के पास मौजूद फोटो में BPCL के पंप पिलर पर हाथ से लिखा पेपर टेप से चिपकाया गया है। इसमें “Phone पे बंद है” लिखा है। पंप की मशीन पर ही SmartFleet यानी डिजिटल पेमेंट का विज्ञापन लगा है। ग्राहकों का कहना है कि बिना कैश पहुंचने पर उन्हें पेट्रोल नहीं मिल पा रहा और छुट्टे के लिए भटकना पड़ रहा है।
*डिजिटल पेमेंट नियम*
RBI और पेट्रोलियम मंत्रालय के निर्देशों के अनुसार सभी पेट्रोल पंप पर डेबिट/क्रेडिट कार्ड, UPI, PhonePe, GPay स्वीकार करना अनिवार्य है। डिजिटल भुगतान पर ग्राहक से अतिरिक्त चार्ज लेना भी मना है। विशेषज्ञों का कहना है कि “तकनीकी समस्या” का बोर्ड लगाया जा सकता है, पर “बंद है” लिखकर मना करना नियम विरुद्ध है।
*आरोपित पक्ष/प्रशासन का पक्ष*
1. *पंप प्रबंधन*: खबर प्रकाशन तक पंप संचालक से संपर्क नहीं हो सका। उनका पक्ष/स्पष्टीकरण मिलने पर प्रकाशित किया जाएगा। पंप किसके नाम/स्वामित्व में है इसकी आधिकारिक पुष्टि BPCL के रिकॉर्ड से होगी।
2. BPCL हेल्पलाइन भी नॉट रीचेबल*
निडर आवाज की टीम ने ग्राहक शिकायत दर्ज कराने के लिए BPCL SmartLine टोल फ्री नंबर 1800-22-4344 पर संपर्क करने का प्रयास किया, लेकिन खबर प्रकाशन तक संपर्क नहीं हो सका। ग्राहकों का आरोप है कि जब पंप पर समस्या हो और शिकायत के लिए दिया गया नंबर भी काम न करे तो आम आदमी कहां जाए।
3. *स्थानीय लोग*: कुछ लोगों ने पंप के संचालक के राजनीतिक जुड़ाव को लेकर चर्चा की, लेकिन इसकी कोई आधिकारिक पुष्टि नहीं है। निडर आवाज बिना सबूत किसी के राजनीतिक संबंध नहीं छापता।
*निडर आवाज की टिप्पणी*
पंप किसका है ये बाद की बात है, पहले सवाल ये है कि ग्राहक को सुविधा क्यों नहीं मिल रही। डिजिटल इंडिया के दौर में पेट्रोल पंप पर UPI बंद का बोर्ड शर्मनाक है। BPCL को चाहिए कि तुरंत जांच कराए। यदि तकनीकी दिक्कत है तो वैकल्पिक व्यवस्था हो, और यदि जानबूझकर मना किया जा रहा है तो लाइसेंस की शर्तों के अनुसार कार्रवाई हो।
*नोट:* यह खबर मौके की फोटो, ग्राहक शिकायत और डिजिटल पेमेंट नियमों पर आधारित है। पंप के स्वामित्व/संचालन और BPCL की जांच रिपोर्ट आने पर खबर अपडेट की जाएगी।
